두어 시스템 - 고객지원

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STEP.01 장애신고
1. 1. 1차 장애처리 접수
2. 1. 02-701-3359 / eon1559@doasys.com
3. 1. 장애상태 파악
4. 1. 유지보수 구분(무상, 유상)
5. 1. 장애처리
STEP.02 유/무상 지원
1. 1. 원격 혹은 방문
2. 1. 장애상태 파악
3. 1. 해당업체 연락
4. 1. 유지보수 계약확인
STEP.03 장애처리
1. 1. 장애상태 파악
2. 1. 업무담당자 장애처리
3. 1. 장애조치 확인
STEP.04 조치완료
1. 1. 조치완료 확인 및 고객사 통보
2. 1. 유지보수 이력 관리

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(08381) 서울시 구로구 디지털로 27길 36 (구로동, e-스페이스 709-1호)

02-701-3350

eon1559@doasys.com

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